ما هي خواص او صفات ثقافة المنظمة الناجحه
ان تطبيق بعض الادوات والتي من بينهاء بطاقة قياس الاداء المتوازن لتعرف على تحقيق استراتيجيات الشركة بشكل متوازن اعرض هنا على صفات المنظمة المتميزة لوضع هذه الجدارات علامات على طريق تحقيق ثقافة المنظمة للوصول الى اهدافها الاستراتيجي في المواطن الاربعة لبطاقة قياس الاداء للشركة وهذه الجدارات تغطي المجالات الاربعة لهذه الآدات وهي :-
- من النظور المالي.
- من المنظور العميل.
- من منظور عملية الاعمال.
- من منظور التعلم والنمو.
وهذه الجدارات هي:
1- تشجيع العمل كفريق
2- دعم قرارات المدير والرئيس المباشر
3- توفير وظائف آمنة
4- العمل على الزيادة من رضاء العملاء
5- انتهاج اساليب ادارية جديدة
6- ابراز او توضيح تفهم وجهة نظر العميل
7- التحلي بدرجة عالية من التنظيم
8- استخدام طرق مفيدة وفعالة في خدمة المجتمع (خلقة صورة متمييزة للشركة بالمجتمع)
9- العمل على تقنين الوقت في الإجراءات بشكل كبير
10- العمل على توفيرالموارد والموظفين لإرضاء عملاء الشركة
11- العمل على المحافظة على العملاء الحالين
12- استحداث او تأسيس مجالات او مشاريع جديدة
13- تقديم التزامات موثوق فيها لعملاء الشركة
14- التحلي بالمرونة في التفكير والنهج
15- استخدام موارد محدودة بكفاءة عالية
16- الترويج وايصال المبادرات او المشاريع بنجاح
17- التعبير عن وجهة نظرك بقوة
18- تحافظ أو تحرص على وضوح الصلاحيات والمسؤوليات
19- تؤسس سياسات واجراءات واضحة ومكتوبة
20- العمل على تحسين العمليات الإدارية
21- تستقطب او تجذب الكفاءات والمواهب
22- دائما تعامل الموظفين بأنصاف وعدالة
23- تكافىء الأداء المتمييز
24- رائدة في إبتكار إنجاز الأعمال بطرق جيدة
25- وجود العديد من الأعمال العاجلة
26- وجود متطابات وأوصاف وظيفية واضحة
27- تستفيد من الفرصة المتاحة
28- تطبق حلول تقنية مبتكرة
29- تتغاضى عن الأخطاء الغير مقصودة
30- تتجاوب مع ردود العميل
31- المشاركة في التدريب والتعليم المستمر
32- الحد من تأثير المخاطر
33- الاستعانة بموارد من خارج الشركة لإنجاز الأعمال
34- الاستفادة من الابتكار والابداع
35- التنبؤ والاستعداد للتغيرات التي تطرأ في مجال العمل او سوق العمل
36- أخذ المبادرة
37- تحترم التسلسل القيادي
38- تنظيم الوظائف حسب قدرات الأفراد في الشركة
39- الزيادة من سرعة اتخاذ القرار
40- تشجيع الابيكار
41- بناء تحالف استراتيجي مع شركات أخرى
42- التكيف بسرعة مع التغيرات الخارجية التي تطراء في سوق العمل
43- اخذ إجراء بغض النظر عن التبعات التي تطراء لاحقا
44- التأكد من جودة عمل الموظفين
45- الحد من النتائج الخاصة بالعمل الغير مؤكدة
46- كسب ثقة العملاء
47- تشجيع الإفصاح والتعبير عن مختلف وجهات النظر
48- الدقة في العمل
49- تبادل المعرفة والمهارات بين الإدارات وموظفيها
50- دعم قرارات الإدارة العليا
51- تحفيز المستويات الوظيفية الأخرى لاتخاذ القرارات
52- التقليل من الأخطار او الإخفاقات للعاملين
53- العثور على طرق جديدة للاستفادة من مهارات العاملين
54- تطوير محتوى وخدمات جديدة
55- ان تكون ذو ولاء والتزام للشركة
56- تحقيق الأهداف المدرجة ضمن الميزانية
وبهذه الجدارات يمكن تحقيق وتقييم اداء الشركة او وضع اهداف لها في عملية التطوير السنوية بمنهجية واضحة يمكن قياسها بالارقام وكذلك يمكن ملاحظتها ومتابعتها خلال العمل اليومي.
كما يمكن من خلال استقصاء وضع الشركة لهذه الجدارات العمل على:-
- التعرف الثقافة الحالية للشركة
- تحديد خطوات واضحة لتطوير ثقافة الشركة على ضوء هذه الجدارات
- عمل برنامج تدريبي طموح لرفع ثقافة الشركة ووضعها في بيئة تنافسية
- وضع المحتوى التدريبي لهذه الجدارات ومستوياتها المختلفة
- اعمل على تطبيقها أو جزء منها في صناعة ثقافة المنظمة
- العمل على وضع برنامج لقياس الاداء للعاملين على ضوء هذه الجدارات
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق