من العوامل المهمة لفشل تطبيق نظم (ERP)

من العوامل المهمة لفشل تطبيق نظم (ERP)

العديد من الرسائل البريدية التي وصلتني تتسائل عن اسباب الفشل في تطبيق
نظم تخطيط موارد المنشأة او ضعف الترابط بين هذه النظم حتى تكاد ان تعمل بشكل
منفصل عن بعضها البعض خاصة النظام المالي والاجزاء الاخرى المرتبطة فيه
مثل كشف الرواتب
وهنا احب ان اذكر اهم وابرز النقاط التي تأدي الى الفشل ولدي العديد
من هذه النقاط والدقيقة منها وهذه على سبيل المثال فقط

1- عدم معرفة المتطلبات او الوظائف من قبل الشركة التي تريد تطبيق هذه النظم
2- معظم الشركات التي تبيع هذه النظم تعطي صورة كبيره لهذه النظم وتجعل الشركات تشتري هذه النظم مع عدم الحديث عن متطلبات لتطبيق هذه النظم.
3- مشاكل الاستشاريين الخارجيين وقلت المعرفة في هذه النظم لكونهم يدخلون هذا المجال فقط من خلال ممارسات ضيقه لهذا يأتي الفشل لتطبيق هذه النظم في الغالب وبعضهم من خارج البلاد التي يطبقون فيه وهذا يجعلهم كذلك غير محيطين بالمتطلبات للبلاد التي يطبقون فيها.
4- عدم ادراك مقاومة التغيير من قبل الشركة المطبقة او المنفذه.
5- في العديد من الشركات التي تطبق هذه النظم لا يوجد لديها برنامج تدريبي قبل التنفيذ وخلال التنفيذ وبعد التنفيذ مع متابعة لمثل هذا التدريب (للمستخدمين الرئيسيين والمستخدمين النهائيين )
6- عدم الاخذ في الاعتبار ثقافة المنشأة ووضع دعم الادارة العليا في الاعتبار.
7- عدم المعرفة بوضع الشركة والشركة المنفذه يتم وضع توقعات غير واقعية لذلك ينتهي التنفيذ بالفشل
8- كثرة التعديلات على النظام (بسبب عدم وجود تحليل للمتطلبات – التغيرات المستمره في المتطلبات)
9- عدم المرونة في الجدول الزمني ( سوء حساب الوقت والجهد)
10- لم يتم دراسة البنية التحتية بشكل واضح وتحديد المخاطر خلال التنفيذ وبعده
11- ان معظم مدراء المشاريع ذوي الخبرة القليلة او لم يشبق لهم العمل في مثل هذا المجال من قبل الاستشاري او الشركة المطبقة.
12- سوء اختيار نظام ERP (اختيار المنتج الخاطئ، عدم ملائمة تطبيق البرامج مع إجراءات العمل)
13- سوء تصميم وإدارة المشاريع
14- سوء الاتصال والتواصل
15- إرتفاع تكلفة الاستشاريين الباهظة
16- عدم توثيق المتطلبات او عدم تحديثها بشكل مستمر لتوافق ما تم تنفيذه.
17- عدم اطلاع فريق الشركة على التعديلات وتوثيقها بشكل يمكن الاعتماد عليه.
18- التعطل في الدفع لشركة المنفذه يجعلها تحصل على الاموال بدون محاسبة او تنفيذ ما هو مطلوب منها بسبب عدم المحاسبة لتأخر في الدفع.
19- السياسات الداخلية في الشركة وعدم قدرة على استيعاب من هم مطلعين على النظام من الداخل او المعارضين.
20- عدم وجود قائمة للمتطلبات (Check list) يمكن متابعتها للوصول الى النتائج المطلوبة.
وفي الختام احب ان اقول ان هذه النظم مترابطة تحتاج ادارة جديده لأدارة الاعمال حيث ان هذا الترابط يجعلها تختلف على النظم السابقة التي تعمل بشكل منفصل عن بعضها مثلا ترابط النظم التالية
- نظام كشوف الرواتب مع الاستاذ العام والمدفوعات والعملاء.
- نظام المخازن المستريات والاصول والاستاذ العام والمدفوعات
- نظام معلومات الموظفين وتطويرهم مع نظام التدريب والنظام المالي
وهكذا يتم الاكتفاء من مدخل واحد ليتم التسميع في النظم الاخرى لهذا تحتاج الشركات اسلوب جديد في ادارة اعمالها حتى يتم لها النجاح.